Gmailのスヌーズ・Slackの「後で」で返し忘れを減らす｜「あとで返そう」と閉じた連絡を、返す時刻に呼び戻す

取引先のメールを開いて、「資料を確かめてから返そう」と閉じる。開いた時点で、未読の印はもう消えています。そのメールは夕方には、あとから届いたメールの下に沈み、翌朝の催促でようやく思い出すことになります。閉じる前に返す時刻を決めて受けたサービスに預けておけば、覚えておくのは、預けた場所を見に行く時刻だけになります。

Slack や Chatwork で受けた連絡でも、同じことが起きます。私たちは、連絡を開いたその場で「いつ返すか」まで決めてしまうやり方をすすめています。

先に結論 「あとで返そう」と思った連絡は、閉じる前に返す時刻を決めて、受けたサービスに預けます。Gmail はスヌーズ（メールを受信トレイからいったん消し、決めた日時にいちばん上へ戻す機能）、Slack は「後で」とリマインダー、Chatwork はマイチャットに追加する期限付きのタスクです。戻ってきたときの知らせは、公式ヘルプに書かれているサービスと書かれていないサービスがあるので、預けた連絡を毎日見に行く時刻も決めておきます。

開いて未読の印が消えた連絡は、片づいた連絡と見分けがつかない

一度開いた連絡は、まだ返していなくても未読の印が消え、見た目のうえでは、もう片づいた連絡と区別がつかなくなります。受け取る場所が多いほど、思い出したときにも、メールだったのか Slack だったのか、Chatwork のどのグループだったのかを探すところから始まります。

開いてもすぐに返さないのには、それなりの理由があります。添付の資料を読む時間が要る、社内の誰かに確認してから返したい、会議の直前で手が離せない。どれも閉じるもっともな理由ですが、その「あとで」には時刻が付いていません。時刻の無い予定は、ほかの予定に押されて後ろへずれていきます。

開いたその場で「今返す・時刻を決めて返す・返さない」のどれかに決める

朝の仕事開始を早くする「開く順番」テンプレでは、朝に見る連絡を「今すぐ返す・あとでまとめる・見ない」の3つに分けました。ここでは、その真ん中の「あとで」に時刻を付けます。連絡を閉じる前に、次の3つのどれにするかを決めます。

• 今返す: その場で返せる短い返事なら、閉じずに返す
• 時刻を決めて返す: 調べものや確認が要るなら、返す時刻を決めてサービスに預ける
• 返さない: 共有のお知らせや CC で届いた連絡など、返事の要らないものは受信トレイから外す

3つのうち、閉じたあとも宿題として残るのは「時刻を決めて返す」だけです。「今返す」と「返さない」はその場で片がつきます。だからこれだけは閉じる前に、「午後に返す」ではなく「17時に返す」と、時刻まで決めておきます。

時刻が決められないときは、決められない理由のほうを先に片づけます。社内の確認待ちなら、確認を頼むメッセージをその場で送ってしまう。資料を読む時間が要るなら、読み終えられそうな時刻を仮に置く。仮の時刻でも、戻ってきたときに決め直せば足ります。

相手を待たせそうなときは、「確認して、明日のお昼までにお返事します」と先に一言だけ返しておきます。相手は待つ前提で動けます。自分の側では、明日の11時30分のように時刻まで決めておきます。決めた時刻は、連絡を受けたサービスに預けます。

Gmail はスヌーズで、決めた時刻に受信トレイのいちばん上へ戻す

Gmail のヘルプでは、スヌーズしたメールは受信トレイから一時的に削除され、「明日、来週、夕方など」指定したタイミングになると、受信トレイの最上部に再び表示されると説明されています（Gmail ヘルプ「メールをスヌーズする」パソコン版、2026年10月6日確認）。パソコンの Gmail での操作は3つです。

1. スヌーズしたいメールにカーソルを合わせる
2. 右側に出るスヌーズのアイコンをクリックする
3. メールを表示する日時を選ぶ

いくつかまとめて預けたいときは、メールを選んでから上部のスヌーズのアイコンを使います。返す時刻が来ていないメールは目の前から消えるので、受信トレイを開くたびに「これはあとで」と同じ判断を繰り返さずに済みます。決めた時刻になれば、新しく届いたメールより上に戻ってきます。

戻ってきたときの知らせは、ヘルプの版で書き方が違います。パソコン版の手順のページは「受信トレイの最上部に再び表示される」までで、知らせには触れていません。同じヘルプの Android 版と iPhone・iPad 版には、通知をオンにしていれば、スヌーズで指定した時間にリマインダーが届くとあります。Mac の画面で受信トレイを見ている場合は知らせを当てにせず、スヌーズの日時を、最後の章で決める「見に行く時刻」に合わせて選びます。

Slack は「後で」に入れて、リマインダーで呼び戻す

Slack のヘルプによると、メッセージをブックマークすると「後で」に入り、そこから自分用のリマインダーを設定できます（Slack ヘルプ「メッセージやファイルを「後で」にブックマークする」、2026年10月6日確認）。リマインダーを設定すると、決めた日時に通知が届き、「後で」と「アクティビティ」のタブにバッジも付くと書かれています（Slack ヘルプ「リマインダーを設定する」）。

ブックマークもリマインダーも自分だけが確認できるとあるので、相手のメッセージを「後で」に入れても、相手の画面に印が付くわけではありません。デスクトップでの流れは次のとおりです。

1. 返したいメッセージにマウスポインターを重ね、ブックマークのアイコンをクリックする
2. サイドバーの「後で」を開き、「進行中」のタブでそのメッセージを見つける
3. リマインダーのアイコンをクリックし、リストから時間を選ぶか、カスタムで日時を決める

手早く済ませたいときは、メッセージの「その他」（3つのドット）から「後でリマインドする」を選び、時間を決める方法もあります。返し終えたメッセージに完了のマークを付けると、「進行中」から「完了済み」へ移ります。Chatwork では、この「後で」とリマインダーの役目を、期限を付けた自分用のタスクに持たせます。

Chatwork はマイチャットに自分用のタスクを作り、期限を付ける

グループチャットやダイレクトチャットのやり取りからは、自分用のタスクを作ってマイチャットに追加できます（Chatwork ヘルプ「グループチャットからマイチャットにタスクを追加する」、2026年10月6日確認）。

返したい連絡のあるチャットで、画面右側の「タスク追加」をクリックするか、そのメッセージをタスク化します。作成フォームの「追加先のチャット」でマイチャットを選ぶと、担当者には自分が自動で入ります。内容に「◯◯様へ、見積もりの件を返信」のように書き、期限に返す日時を入れて「タスクを追加」を押します。期限の時刻は30分単位で選べます（Chatwork ヘルプ「タスクを追加する」）。

Chatwork の機能紹介には、自分用に作ったタスクでも、完了にするとチャットに通知され、相手に知らせられると書かれています（Chatwork「特徴・機能」）。この説明どおりなら、取引先とのグループで作ったタスクは、完了したときに相手へ知らせが出ます。マイチャットに追加したタスクは元のチャットには表示されない、とヘルプにあるので、追加先はマイチャットにしておきます。

期限が来たときに知らせが届くかどうかは、私たちが読んだヘルプのページには書かれていませんでした。

公式ヘルプに知らせの記述が無いサービスもあるので、見に行く時刻を決めておく

3つの預け先を並べると、次のとおりです。

預け先	戻ってくる場所	知らせ（ヘルプの記述）
Gmail のスヌーズ	受信トレイのいちばん上	パソコン版: 記述なし／スマホのアプリ: 通知オンでリマインダー
Slack の「後で」	「後で」の「進行中」	決めた日時に通知、タブにバッジ
Chatwork のタスク	マイチャットのタスク	期限の知らせは記述なし

パソコンで使う場合、決めた時刻に知らせが届くと公式ヘルプに書かれているのは、Slack のリマインダーだけです。パソコンで見ている Gmail と Chatwork のタスクについては、自分で見に行くまで、戻ってきた連絡は目に入らないものと考えておきます。

そこで、預けた連絡を毎日見に行く時刻を決めておきます。たとえば、昼休みに入る前の11時30分と、夕方の17時の2回です。閉じる前に決める「返す時刻」も、この2回のどちらかから選べば、Slack のリマインダー、Gmail のスヌーズ、Chatwork の期限が、どれも見に行く時刻にそろいます。

見に行く時刻を決めるのは、通知を増やすためではありません。通知疲れを減らす仕事環境の作り方で書いたように、鳴るたびに手を止めていると、目の前の作業が細切れになります。返す連絡を見に行くのを1日2回にまとめれば、それ以外の時間は作業に戻れます。

その時刻になったら、Gmail の受信トレイ、Slack の「後で」、Chatwork のマイチャットを順に開き、戻ってきた連絡から返していきます。返し終えたら、Slack は完了のマークを付け、Chatwork はタスクの完了まで済ませておきます。

複数のアカウントを使い分けていると、見に行く場所はさらに増えます。Gmail のアカウントが2つあれば、確かめる受信トレイも2つです。PYXORA では、複数のサービスとアカウントを1つのアプリにまとめ、⌘1〜⌘9 で上から順に切り替えられます。見に行く時刻になったら並び順のとおりに開いていけば、どこから見るかを毎回考えずに済みます。

まとめ

1. 開いて未読の印が消えた連絡は、まだ返していなくても片づいた連絡と見分けがつかない
2. 閉じる前に「今返す・時刻を決めて返す・返さない」のどれかに決める
3. 時刻を決めた連絡は、Gmail はスヌーズ、Slack は「後で」とリマインダー、Chatwork は追加先をマイチャットにした期限付きのタスクに預ける
4. 預けた連絡を毎日見に行く時刻を2回決め、返す時刻もそのどちらかから選ぶ。パソコンで使う場合、決めた時刻の知らせが公式ヘルプに書かれているのは Slack のリマインダーだけ

「あとで返そう」と思うこと自体は、悪い判断ではありません。確認が要る連絡に無理をして今返すより、返す時刻を決めて預けたほうが、落ち着いた返事を書けます。覚えておくのは見に行く時刻だけにして、頭は目の前の仕事に使ってください。

各サービスの画面の名前や操作は、2026年10月6日時点の公式ヘルプと機能紹介に合わせています。表示が見つからないときは、それぞれの最新のヘルプを確かめてください。